Error captulo serie
Hola buenas noches el capitulo 7 de la serie el descubrimiento de las brujas da error. No se puede ver, agradeceria solución
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12 Respuestas
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Hola ElenaGarciaSimon
Desde el área responsable nos informan que la incidencia está solucionada.
Un saludo
Marcela
Hola a todos
Estamos esperando respuesta del área encargada que está revisando la reproducción de dicho capítulo.
En cuanto tengamos una actualización, os iremos informando.
Un saludo
Encarni
Tengo el mismo problema y no lo puedo reproducir en ningún dispositivo, he desinstalado e instalado la app de nuevo, he borrado el caché y no hay manera, el resto de capítulos se ve ningún problema
Hola AngelaVeraPonce
Muchas gracias por enviarnos la información 😉
Lo hemos trasladado al área responsable. En cuanto tengamos respuesta contactamos contigo.
Un saludo
Eugenia
Enviado. Gracias
Hola AngelaVeraPonce
En este caso, para que podamos trasladarlo al área responsable, necesitamos que nos envíes por privado: DNI, Nombre y Apellidos, usuario de Movistar Plus+ Lite.
Al situar el puntero del ratón por encima del avatar/nick de nuestro usuario (Comercial.Global_movistar) aparece un botón para enviar mensajes privados.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola de nuevo:
Solo me pasa con este capitulo.
En la tablet lo he instalado de cero. Tampoco me deja descargarlo.
He probado también a instalar la app en un móvil Xiaomi, con los datos, no con el wifi, y el error es 504. Tampoco me deja verlo ni descargarlo.
El anuncio se visualiza, pero el capítulo no.
Hola AngelaVeraPonce
¿Solo te sucede con ese contenido o con todo lo que intentas ver?
En este caso, te recomendamos que desinstales la App tanto en la tablet como en la Smart TV.
Desvincula tus dispositivos a través de este enlace.
Apaga el router durante al menos 10 minutos.
Instala la App.
Intenta acceder de nuevo y comprueba si te permite o te sigue dando error.
Un saludo 😉
Eugenia
Hola!
Gracias por la rápida respuesta.
En la tablet Samsung parecía que si que podía verlo, aunque en la TV Samsung, no, pero se para cuando lleva menos de un minuto de reproducción.
Aquí dice Error tipo 0. Response Code: 404.
Hola AngelaVeraPonce
¡Bienvenid@ a la Comunidad! En este enlace puedes consultar nuestros valores fundamentales.
¿Has comprobado si el mismo contenido te funciona en otro dispositivo? ¿O te sucede en todos?
Un saludo 😉
Eugenia
