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pepepepe2
Más integrado que la RDSI
02-11-2024

Fibra rota después de visita innecesaria de instalador

Mi situación es kafkiana e indignante.

 

Trabajo 100% en remoto. Hace una semana viene un instalador de Movistar, me instala fibra correctamente pero dice al final que volverá una semana más tarde porque una prueba no le sale. Ok por mi, mientras tanto esta semana internet ha funcionado perfectamente.

 

Hoy sábado viene de nuevo, se pasa 2 horas, empalma cables de fibra y se va diciendo que no ha podido hacer lo que quería y que en “media hora” ya tendré internet de nuevo. 

Pues no, LLEVO 2 horas sin internet, que antes de la visita innecesaria funcionaba PERFEVTAMENTE. Como es posible que un instalador no solo no haya mejorado mi conexión (que no hacía falta) sino que me la ha roto? Es sábado y necesito internet antes del lunes! Esto es una verguenza, mi internet funcionaba perfectamente!

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    07-11-2024

    Hola, pepepepe2 

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

    Saludos. 
    Karen. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-11-2024

    Hola, pepepepe2 

     

    Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado. 

     

    Un saludo.

    Karen.

  • Avatar de pepepepe2
    pepepepe2
    Más integrado que la RDSI
    02-11-2024

    Datos enviados. 8 horas después de la visita del “instalador” hoy sábado, seguimos sin internet después de que lo haya roto, y tenemos que tele trabajar desde casa el lunes. UNA VERGÜENZA, nuestro internet funcionaba antes de la visita!!! Para que ha venido??


  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    02-11-2024

    Hola pepepepe2 

     

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