Resuelto
Gasto Extra en Factura
Buenos días!
Tengo contratado mediante Fusión las llamadas a móviles ilimitadas. En la última factura me aparece un gasto extra con la aclaración: E-PLUS (KPN) Movil. Se trata de una llamada a un teléfono móvil nacional de la empresa Simyo. ¿Por qué se factura como gasto extra?
Solicité aclaración a atención al cliente vía email sin respuesta.
Solícitud número: SE10000000000128804
Gracias!
Hola jcrosan
Revisando tu caso comprobamos que la reclamacion ha sido resuelta a tu favor por lo que se te abona el importe de la llamada que reclamabas.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Saludos Jaime.
