Buenas,
me llaman de IDGF reclamando una deuda de 500€ del año 2006, amenazándome con llevarme a juicio. Después de llamar al 1004 y personarme en una tienda me confirman que no existe tal deuda. Como debo obrar para que no me molesten más?
Gracias, saludos
Hola @Aloca
Lamentablemente La Comunidad no tiene acceso, a la información de tu consulta. A través de correo electrónico tienes la opción de solicitar de solicitar la información.
te_atencion_web_movistar@telefonica.com
Un saludo
María
Buenas Encarni,
Gracias por tu rápida contestación Comercial.Global_movistar . Me gustaría aclarar que nunca he sido cliente de Movistar, me personé en una tienda e hice una llamada al 1004 y en ambos casos me han confirmado que no existe tal “deuda”
Por otro lado, me gustaría saber:
-por que y quien ha proporcionado mis datos a esa empresa en particular
-por que se amparan en una deuda con Movistar si en Movistar nadie me reconoce esa “deuda”
-pueden reclamar una “deuda” 14 años después, por primera vez?
saludos y gracias
Hola Aloca y bienvenid@ a la Comunidad.
Por lo que nos comentas tu deuda está siendo gestionada por una empresa externa, se trata de despachos de Abogados (colaboradores de nuestros Servicios Jurídicos) y se encargan de contactar con el ex cliente e intentar que la deuda se cancele.
En tu caso, es necesario que contactes con la empresa que te reclama el importe para que te puedan aclarar a qué corresponde y te facilitarán opciones de pago admitidas.
Si tuvieras otra consulta no dudes en contactar de nuevo con nosotros.
Un saludo
Encarni
