Internet no se conecta
Me suspendieron el internet por un problema con el banco. Hace 3 días que realicé el pago. No puedo conectarme a internet.
Foro
8 Respuestas
Hola, Shaunsim
No hemos recibido respuesta a nuestro mensaje anterior, por lo que entendemos que todo se ha solucionado.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradecemos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que tus consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Shaunsim
Continuamos a la espera de que nos envíes la información que te hemos solicitado. Esperamos una pronta respuesta.
Un saludo.
Heiner.
Hola, Shaunsim
Entendemos lo que nos indicas, pero para poder realizar una gestión interna de manera correcta, con el fin de que ese reestablezca el servicio, es necesario que nos envíes una constancia del abono del importe.
Un saludo.
Heiner.
- Hola Darion, no puedo acceder a mi cuenta bancaria, no tengo internet, tengo una conexión a internet muy lenta con mi teléfono y no puedo usar mensajes privados. ¿Estoy seguro de que el departamento comercial de Movistar puede verificar que se haya pagado? Gracias.
Hola, Shaunsim.
Por favor, envíanos por mensaje privado una foto del soporte o justificante del pago.
Un saludo, Dairon.
Hola Shaunsim
Hemos recibido los datos de forma correcta. Te respondemos por mensaje privado.
Un saludo, Alex.
Hola Alex, gracias por la respuesta. No puedo responder por 'mensaje privado'. Número de teléfono afectado: 977261590.
Nombre y dirección: Shaun Simpson, NIE-X7980923S o Sheelagh Murray, NIE-X7980906K en Polygon 109, Parcel 12, Bitem, 43550.
Contacto: 697621690.
Gracias.
Hola Shaunsim
Te damos la bienvenida a la Comunidad Movistar.
Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes los siguientes datos:
- Número de teléfono afectado.
- Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea.
- Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.
Por tu seguridad, hazlo por favor a través de mensaje privado, (si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" te aparecerá la opción de mensaje privado), cuando nos los facilites te informaremos cuanto antes.Un saludo, Alex.
