Llamada reclamando una supuesta deuda con telefonica
Buenas tardes,
Esta mañana me han llamado referente a una supuesta deuda que tengo con ustedes de 37€ de hace ya unos cuantos años.
La cuestion, es que pensaba que ese asunto ya se quedo solucionado. Pues el problema vino porque fui mal informado del tiempo en que se haría efectiva la baja desde que la solicité.
En las grabaciones podéis escuchar como la mujer que me atendió cuando llame para solicitar la baja de fibra me indico que serian 3-4 días desde esa llamada para que se hiciera efectiva. Y para mi sorpresa luego fueron 15 dias.
Obviamente renuncié a pagar por un servicio que no disfruté por ser mal informado, ya que desconecte el router a los 3 dias de solicitar la baja siguiendo sus instrucciones.
Quedo a la espera de una solución a este problema en cuanto antes. No me gusta estar recibiendo llamadas pidiendo que salde deudas, y cuanto menos injustas.
Un saludo
