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Avatar de hectorS
hectorS
Yo probé el VDSL
27-06-2025
Resuelto

Llamada un viernes a las 23:00 para cambiar el router

Hola

Me acaban de llamar  a mi linea fija hoy viernes a las 23:00 supuestamente de Movistar  para cambiarme el router que lo tengo desfasado, etc.

Imagino que es un intento de [...], pero lo que me mosquea sobremanera es que tenían todos mis datos.

¿Que pueden decirme al respecto?

  • Hola, hectorS 

     

    Ten presente que, Movistar se contacta contigo por medio de los números oficiales 1002 y 1004. Adicional, al contactar contigo no es necesario facilitar información personal o dato bancario, por lo cual, te recomendamos no facilitar ningún dato tuyo o del titular. 

     

    Si lo deseas, puedes envíanos mensaje privado el nombre y DNI del titular, para validar si existe alguna gestión para el cambio de tu equipo.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.

2 Respuestas

  • Avatar de hectorS
    hectorS
    Yo probé el VDSL
    30-06-2025
    Spoiler
    Ya se que no fuisteis vosotros, más que nada porque no he solicitado ningún cambio de router ni tengo ninguna incidencia.

    La cosa es porqué tienen todos mis datos, cuando yo no los doy a nadie.
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-06-2025

    Hola, hectorS 

     

    Ten presente que, Movistar se contacta contigo por medio de los números oficiales 1002 y 1004. Adicional, al contactar contigo no es necesario facilitar información personal o dato bancario, por lo cual, te recomendamos no facilitar ningún dato tuyo o del titular. 

     

    Si lo deseas, puedes envíanos mensaje privado el nombre y DNI del titular, para validar si existe alguna gestión para el cambio de tu equipo.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.