Muy Buenas,
tengo adsl con llamadas de fijo a moviles nacionales, si llamo a un movil nacional que esta viajando en Francia por vacaciones, esta llamada que hago yo desde mi fijo tiene algún coste adicional? o es como si le estuviese llamando a España desde el fijo al movil nacional? Gracias
Buenos días,
El Moderador Comercial.Global-movistar, Leo, en su último Post , lo explica perfectamente.
Por tanto, llamadas realizadas por nosotros desde España a un teléfono móvil con contrato de línea en nuestro País y con cobertura de "roaming" en cualquiera de los 28 países miembros de la UE más Liechtenstein, Islandia y Noruega , marcando previamente el 00 34 o + 34, Movistar nos aplicaría los mismos precios y condiciones que tiene nuestra tarifa nacional.
Por el contrario
Muy Buenas,
Su respuesta: "Este tipo de llamadas no se ven afectadas por el cambio del roaming. Se seguirán tarificando y facturando las llamadas que se hagan estando en España a otros países, ya sean del espacio económico europeo o fuera de él."...... entiendo que el llamar desde España a un número móvil español que está fuera de España (en roaming) se factura como llamada internacional para el que llama dese España?
Sin embargo en las condiciones de movistar romaming pone lo siguiente :" Asimismo, la persona que llame desde España a la línea que está en roaming pagará el precio de una llamada nacional en función de las condiciones de su tarifa"
Tambien el comercial global movistar me contesto con esto : "
Si es una llamada a un numero francés 0033 entiendo que se facture como internacional, pero tengo dudas con si llamo dese España a un movil español que esta fuera de España en roaming, ya que las respuestas a mi pregunta son diferentes unos que entran como llamada nacional y otros que entran como llamada internacional?
Desearía que se me aclare esta duda. Gracias
Hola lukina,
Por aclarar todo lo hablado anteriormente :
Un saludo! Leo
Buenos días, lukina
Necesito llamar desde España a países de la Unión Europa, ¿Qué precios me aplicarán?
Las llamadas desde España a cualquier país extranjero son llamadas Internacionales. Los precios varían en función del país destino de la llamada. Consulta los precios y cómo ahorrar en las llamadas internacionales aquí
Fin del roaming: ya puedes hablar, navegar y enviar SMS en Europa, como si estuvieses en España
Muy Buenas, en las condiciones de Movistar pone lo siguiente :" Asimismo, la persona que llame desde España a la línea que está en roaming pagará el precio de una llamada nacional en función de las condiciones de su tarifa"
Sin embargo en la respuesta del Comercial global de Movistar dice: si llamas desde España se siguen tarificando como llamadas internacionales, solo se considera roaming cuando estás fuera de España.
Me podrían entonces explicar porque en las condiciones del roaming de Movistar dice que se pagará una llamada nacional desde España a la linea que está en roaming. Sigo teniendo mis dudas al respeto.
Gracias
Hola lukina
Como te comentó mi compañera previamente, el primer requisito para que se incluya en el concepto Roaming es que la línea que hace la llamada o hace el consumo de datos esté en el extranjero. Por lo tanto si llamas desde España será siempre una llamada Internacional.
Un saludo. Jaime.
Buenas de nuevo Moderador Global Comercial,
en las condiciones de movistar referente al roaming que vengo de leer pone esto:" Las llamadas recibidas por el usuario no se tarificarán y no computarán dentro de la franquicia de voz nacional. Asimismo, la persona que llame desde España a la línea que está en roaming pagará el precio de una llamada nacional en función de las condiciones de su tarifa."
Entiendo que la persona que llama desde España a un telefono español en roaming paga como una llamada nacional. Desearia que me confirmen esto porque tengo dudas al respeto ,.Gracias
Hola @lukina:smileyhappy:
El servicio roaming es el que permite que tu línea móvil siga funcionando cuando viajas al extranjero.
Aquí puedes encontrar toda la información sobre Fin del roaming: ya puedes hablar, navegar y enviar SMS en Europa, como si estuvieses en España
Si llamas desde tu fijo, como el caso que nos indicas tendría el coste de una llamada internacional, esta llamada no estaría incluida en el servicio Roaming, puedes consultar el coste de las llamadas internacionales desde el fijo en esta web.
Saludos, Toñi.
