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Avatar de Karlos3
Karlos3
Yo probé el VDSL
09-12-2024

No es posible darte de baja de Dazn Motor

Es curioso que cuando acaba la temporada de F1 y me quiero dar de baja de Dazn Motor no encuentro la forma de hacerlo, ni por Movistar ni por Dazn.

 

Os agradecería no escondieseis estas opciones del perfil de cliente y así poder gestionar en la web o en la app.

Ahora supongo que falta que me pidáis los datos...

7 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    14-12-2024

    Hola fsancac y bienvenido a la comunidad Movistar.

     

    Para dar de baja el paquete de  DAZN Motor tienes que contactar telefónicamente con el 1004.

     

    Saludos Pilar.

  • Avatar de fsancac
    fsancac
    Más integrado que la RDSI
    14-12-2024

    Buenos días.

    Yo también tengo la misma consulta, y no entiendo por qué la van a resolver cliente a cliente por privado (es ironía, sí entiendo el motivo). Pues los dicho, me gustaría saber cómo dar de baja Dazn motor de mi suscripción a Movistar+.

     

    Gracias

  • Avatar de Karlos3
    Karlos3
    Yo probé el VDSL
    09-12-2024

    Gracias por resolver mi consulta de forma privada pero estaría mejor dar la información a la gente de forma abierta en este foro. Debería ser igual de fácil darse de alta como de baja. 😉

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-12-2024

    Hola, Karlos3 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Saludos. 

    Michel. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-12-2024

    Hola, Karlos3 

     

    Hemos recibido tus datos y enviado por mensaje privado información sobre tu consulta. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de Karlos3
    Karlos3
    Yo probé el VDSL
    09-12-2024

    Mensaje privado enviado.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    09-12-2024

    Hola Karlos3 

     

    Te pedimos disculpas por las molestias que te puede ocasionar la falla del servicio.

     

    Para poder ayudarte, necesitamos que nos envíes por privado los siguientes datos:

     

    - Número de teléfono afectado.

     

    - Nombre, apellidos y DNI del titular de la línea. 

     

    - Dirección completa donde está la instalación (provincia, población, calle y n.º).

     

    - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario.

     

    Para tu seguridad, hazlo, por favor a través de mensaje privado. Para ello si pones el cursor sobre el nombre de nuestro usuario "Técnico Movistar" de este mensaje te aparecerá la opción de mensaje privado. Una vez que nos los facilites, te informaremos lo antes posible.

    Si deseas más información de cómo enviar un mensaje privado, puedes pinchar aquí.

     

    Un saludo. Camilo C.