PLANTA EXTERIOR
BUENOS DÍAS.
TENGO QUE RECLAMAR UNOS DAÑOS CAUSADOS A UN VEHÍCULO POR UN CABLE AEREO DE TELEFONÍA DE TELEFÓNICA.
NECESITO QUE ME FACILITEN UNA DIRECCIÓN POSTA O ELECTRÓNICA PARA REMITIR LA RECLAMACIÓN.
GRACIAS.
Foro
9 Respuestas
Hola, fjmedina1
Reiteramos nuestras disculpas, pero como te lo hemos indicado anteriormente es necesario que te dirijas directamente a una tienda física y una vez allí solicites el formato de reclamación.
Saludos, Felipe.
NO PUEDO ACEPTAR UNA SOLUCION QUE NO EXISTE.
VERGONZOSO
VALORACION -30
Hola, fjmedina1
Te ofrecemos una disculpa por el malestar ocasionado, pero es necesario que te dirijas directamente a una tienda Movistar.
Un saludo.
TANTO MAREO Y PEDIR DATOS PARA ARCHIVAR LA SOLICITUD.
TODA UNA VERGUENZA EN TELEFÓNICA.
NINGUNA SERIEDAD
Hola fjmedina1
Nos piden también un teléfono y persona de contacto, nos comentas por privado cuando puedas.
Saludos.
Hola fjmedina1
Tenemos el mensaje con los datos, hemos pasado la consulta. Estamos pendientes y te vamos informando de cualquier novedad.
Saludos, Isa.
Hola fjmedina1.
Hemos recibido tus datos correctamente. Para que puedan ayudarte e informarte sobre como realizar la gestión que nos solicitas, te pasamos con los compañeros que te indicarán al respecto.
Un saludo,
Angela.
Hola fjmedina1
Gracias por remitirnos tu consulta y bienvenido a la Comunidad Movistar.
¿Nos puedes dar más detalles de lo que ocurre? ¿El cable esta suelto? En caso afirmativo, para poder trasladar el aviso a los técnicos de planta externa de la zona, necesitamos que nos facilites:
- Dirección completa donde se encuentra el cable (Calle y número, localidad y provincia)
- Teléfono y persona de contacto (nombre y apellidos)
- Email de contacto
Para facilitarnos estos datos por tu seguridad, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro usuario " Técnico-Movistar" y en la ventana que emerge, selecciona mensaje privado, de esta manera esa información no será pública
Un saludo.
Flor
