Por irse la luz no me funciona la televisión

Hola, se me ha olvidado poner que cuando en el amplificador blanco lo pongo en modo auto,  las dos luces de arriba desaparecen y la luz roja del wifi desaparece, se pone en verde y luego desaparece también y ya me aparecen las dos de arriba. Si necesitan mis datos para comprobar desde la central, se los paso por privado. Gracias.

Hola Margarita23

Para poder comprobar la conexión de la línea, necesitamos que nos envíes por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick Técnico-Movistar y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:

   - Número de teléfono fijo

   - Nombre, apellidos y Nif del titular de la línea.

   - Dirección completa (nombre de calle, número, provincia y localidad)

   - Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario

Un saludo.

Nacho.

Hola buenas tardes. El router que me enviaron se encienden las luces pero al girarlo para leer la clave que viene en la etiqueta sonaba como si por dentro tuviera algún cable suelto. Ya lo he dicho en el 1002 y a la espera de si me traen otro.

Quiero solucionar lo del amplificador blanco que tengo al lado del router porque yo creo que el fallo viene de ahí. Tengo todas las luces verdes del router encendidas en verde. Y las del amplificador las dos de arriba están en verde y la de abajo, la del wifi, está desaparecida. Cuando desenchufo el aparato y lo vuelvo a encender la primera que se me enciende es la del wifi, en verde. Luego desaparece y se encienden las de arriba. Si lo pongo en modo rep, las de arriba en verde y la del wifi se pone en rojo y parpadeando. Pongo en el icono del wifi de mi ordenador donde pone el número de mi amplificador blanco, la clave que pone también en el blanco pero no coge la conexión. Cuando le doy al botón del wifi del router no es que esté un rato parpadeando y tengo dos minutos, es que lo apreto unos segundos y desaparece la luz y cuando le doy de nuevo aparece el wifi. Internet me funciona porque el wifi del router me funciona.

Por otro lado, algunos contenidos que tengo grabados en la televisión puedo verlos a través de internet en la página ver.movistarplus.es. Aquí es donde puedo grabar lo que emiten en la tele y puedo borrar lo que ya he visto. Cuando me puse aquí pude poner mi nombre de usuario y contraseña porque cuando me ha pasado esto, tuve que ponerlo de nuevo. Si puedo acceder por aquí ¿porqué no hace contacto en mi televisión? Que hace ya dos semanas que no me funciona.

El modelo del router que tengo es Comtrend VG-8050

Díganme qué pasos debo de seguir para que el amplificador blanco conecte con el router. Gracias.

Hola Margarita23

Al no tener tus datos no podemos ver el estado del pedido, ¿has recibido ya el equipo ?, ¿esta funcionando correctamente?

Un saludo 

Soraya

Buenos días @Margarita23,

Gracias por respondernos e informarnos. Quedamos entonces pendientes de que puedas probarlo y confirmarnos el funcionamiento tras su instalación.

Muchas gracias, un saludo, buen día

Irene

Hola, hoy ya me han enviado el router nuevo. Lo probaré y si tengo alguna duda ya les consultaré. Gracias.

Buenos días Margarita23

El repetidor debería tener tres luces azules o verdes fijas. Si no es así, por favor, revisa que en la parte trasera la pestana este en modo Rep. y sincronízalo nuevamente con el router. Para ello, pulsa y suelta en el router el botón Wifi+ (Botón negro en la parte trasera del router), lo verás porque el led se pondrá a parpadear (en este momento dispones de 2 minutos para realizar la conexión). Seguidamente en el repetidor pulsas el botón WPS + durante unos 2 segundos para iniciar la conexión automática, se pondrá a parpadear el led. Una vez hecho esto tienes que esperar a que se vinculen y las 3 luces queden encendidas.

En el caso de que continúes con el fallo, por favor, remítenos por mensaje privado los datos solicitados anteriormente. 

Un saludo. 

Miriam

Buenas noches Margarita23,

No hemos recibido más respuesta por tu parte, ¿ya dispones de un funcionamiento correcto?, de no ser así, confirma los datos solicitados en el post anterior y estaremos encantados de poderte ayudar.

Quedamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo

Victoria 

Hola Margarita23

Para poder ayudarte y  revisar el servicio, por favor, por favor, envíanos un mensaje privado (con el puntero sobre el nick de Técnico-Movistar te habilita la opción) con los siguientes datos:

-Numero de teléfono afectado.

-Nombre, apellidos y DNI del titular de la linea. 

-Teléfono y persona de contacto. 

-Dirección completa (Calle, numero, población y provincia)

Un saludo.

Miriam