hola ,
el 1/6/2021 pedi y pague , para que vinieran a recoger los equipos a domicilio con zeleris , pero en la web de seguimiento de envios me dice que referencia no encontrada y el numero de seguimiento no existe , con lo cual considero que no ha sido entregado .pueden ayudarme gracias.
Hola mku
Hemos trasladado tu consulta. Vamos a estar pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
Hola mku
Nos alegramos que se haya solucionado y gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo
Gema
bueno , ya han recogido el equipo
sin bolsa de movistar, y sin recibo
entonces por ahora , ya esta solucionado
lo veremos en la proxima la factura
Gracias
Hola mku
Gracias por enviarnos la información solicitada, trasladamos de nuevo tu consulta y te informamos en cuanto recibamos respuesta.
Un saludo
Natalia
ya esta enviada
Gracias.
Hola mku
¿Podrías enviarnos la dirección completa de recogida por mensaje privado?
Un saludo
Natalia
Bien Gracias.
Hola mku
Hemos trasladado tu consulta. Vamos a estar pendientes de recibir respuesta para contactar contigo e informarte.
Un saludo
Marcela
me es imposible consultarlo porque el telefono de contacto, esta averiado ,
como conecuencia de una averia que provoco del instalador
ademas mi telefono fijo no tiene pantalla
asi que seguimos igual ,con los bucles burocraticos
gracias.
Hola mku
En relación a tu consulta, hemos revisado la solicitud de recogida y aún no se ha generado de forma automática.
Una vez solicitado el servicio, tendrías que haber recibido un SMS donde se te confirma que te recogeremos los equipos a domicilio y se te facilita un enlace web donde podrás consultar el estado de tu solicitud.
¿has recibido el SMS que te hemos indicado anteriormente? Si es así envíanos captura el mismo para trasladar tu consulta.
Saludos
Belén
