Reembolso
Hola,
En Noviembre inicie reclamación de factura por cobro indebido de una póliza de seguro que di de baja en mayo de 2022. La reclamación se cerró a mi favor indicándome que se efectuaría reembolso en la siguiente factura. Han pasado ya 4 meses y sigo sin recibir el reembolso, y no solo eso, además se sigue facturando dicha póliza.
La póliza he tenido que darla yo de baja en la aseguradora porque movistar no la había cancelado a fecha de ayer. La aseguradora me indica que los periodos de seguro son anuales, por lo que ellos seguirán emitiendo la factura hasta el mes que viene, que es cuando cumple el año, por lo que finalmente se me facturará indebidamente 3 AÑOS por el concepto de póliza de seguro dada de baja en mayo de 2022.
En el 1004 no me saben dar solución y todo lo que me dicen es que como es un servicio externo hay que esperar 90 días hábiles. Estos 90 días terminan el próximo jueves 27 de Marzo, pero como la factura de este mes ya se ha emitido, supongo que tampoco se abonará.
Alguien me podría informar de cuando y que cantidad se abonará????
Gracias
