Soy cliente de Movistar desde hace muchos años, actualmente con el paquete Fusión Total Plus 4 Líneas, más otra línea adicional, siendo mi última factura por importe de 233€.
Pueden verificar de alguna manera cuando me va a tocar el plan renové de mi router para poder disfrutar del Router Smart WIFI 6, sin tener que abonar 50€ para el cambio?
Gracias,
Albert.
Hola Guumb
Entendemos lo que nos comentas, sin embargo existe un orden que se debe seguir con el cambio de equipos.
Un saludo.
Gracias por tu pronta respuesta José Tomás.
Hay alguna manera de acelerar el cambio o ver cuando se producirá? Mi madre con contratación posterior a la mía, y con un paquete contratado muchísimo inferior, ya se lo han renovado.
Gracias,
Albert.
Hola Guumb
Con relación a tu consulta, informarte que el cambio se está realizando de manera progresiva. Estarás recibiendo el email o sms para que aceptes el cambio. Lamentamos informarte que desde aquí, no tenemos acceso a la información de la fecha que aplica a cada cliente.
Cualquier duda adicional, coméntanos.
Un saludo,
José Tomás.
