Solicito cambio de DNI a pasaporte para verificación – Sin solución aún
Hola, buen día.
Estoy escribiendo porque necesito una solución urgente y ya no sé a dónde más acudir. Estoy fuera de España por vacaciones, y no tengo acceso a mi DNI porque me lo robaron. He explicado varias veces que solo tengo mi pasaporte y necesito activar mi número con ese documento, ya que es el único que tengo disponible.
He enviado correos a su dirección electrónica y lo único que obtengo son respuestas automáticas o redirecciones a otros canales que no resuelven nada. Todo son vueltas, pero nadie me da una solución clara.
No puedo acudir a una tienda física ni llamar al 1004 desde donde me encuentro. Solo necesito que se me permita verificar mi identidad con el pasaporte para poder activar mi número cuanto antes.
Por favor, pido una respuesta concreta. Es un problema sencillo y urgente.
Gracias
