Foro

Avatar de enricris
enricris
Yo probé el VDSL
08-05-2025

TELEFONO IPHONE 14 COMPRA EN MOVISTAR HACE FOTOS BORROSAS

Buenas tardes,

a finales de Marzo 2025 compre por la app de Movistar a pagos mensuales un IPhone 14, tengo el problema que las fotos a corta distancia se ven muy borrosas, cuando hago una foto a una referencia de un producto se ve muy mal, no se puede leer lo que pone, el teléfono que tenía comprado también por la app de Movistar IPhone 8 plus de 8 años no tenía este problema, mi consulta es como resolverlo, si hay algún teléfono de soporte o me puedo dirigir algún centro ya que solo tiene 1 mes, también quisiera que me enviaran la factura de este terminal comprado recientemente ( IPhone 14 ) Saludos, Enric.

 

2 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-05-2025

    enricris recientemente te hemos brindado información sobre tu consulta del dispositivo y envió de factura. Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    08-05-2025

    Hola, enricris 

     

    Para solicitar la reparación de tu dispositivo, debes completar los datos requeridos en este formulario. En un plazo de 48 horas, se pondrán en contacto contigo. Por otra parte, te hemos enviado la factura del iPhone

    14 a tu domicilio, recuerda que dicho envió tiene un plazo entre 3 y 6 días laborables. Si tienes alguna duda adicional, háznoslo saber. 

     

    Un saludo.

    Michel.