5G NSA Iphone 13
Buenos días, ayer se actualizaron los iphones a la version IOS 18 y el perfil de operador de movistar se actualizó a la versión 59.1, a la mayoría de dispositivos les apareció una nueva opción que le...
Foro
Parece que habéis abierto una incidencia a mi nombre para este problema lo cual me parece bien, el problema es que YA la han cerrado diciendo que todo va bien y el problema persiste. No sé si es que no os habéis entendido bien entre departamentos o qué haya ocurrido:
[Incidencia CP24093GIYH___/0] Hola, según nuestras comprobaciones, tu servicio de línea móvil funciona ya correctamente. Si algo no va bien, por favor comunícanoslo en https://movistar.es/soporte llámanos al 1002 o escríbenos por WhatsApp https://movistar.es/soportewhatsapp Sentimos las molestias ocasionadas.
Hola dgl289
Continuamos a la espera de información sobre este tipo de gestión, apenas tengamos alguna novedad lo estaremos informando. Aún no tenemos una fecha establecida de solución, estamos trabajando en ello.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo.
Sandy.
Nada, una vez más parece que cierran un ticket a mi nombre que yo no he creado por lo que imagino que será que el personal Técnico-Movistar lo habrán creado para mi caso y lo han cerrado sin que el problema esté resuelto:
[Incidencia CP24093XXXXXXX/0] Hola, después de comprobar que tu servicio de línea móvil está funcionando correctamente, hemos cerrado la incidencia. Sentimos las molestias ocasionadas. Si nos necesitas, estamos a tu disposición en https://movistar.es/soporte en el 1004 o puedes escribirnos por WhatsApp https://movistar.es/soportewhatsapp
Técnico-Movistar algún avance?
he oído que con cambio de eSIM podría solucionar el problema. Se podría probar con vosotros directamente?
