Acabo de actualizar el iphone 4 a ios5 y me han cobrado 3 sms internacionales sin haberlos mandado.

[erlantzgur]

Buenas noches:

Lo que comento en el asunto, he procedido a actualizar el iphone 4, y esta mañana cuando he revisado en canalciente la cosulta de gasto, veo que se me han facturado tres sms internacionales que no he mandado.

Googleando he descubierto que puede ser debido a la activacion de facetime... pero ya lo tenia activado anteriormente en la version ios 4.3.5.

Me parece una tomadura de pelo. Actualizamos y las operadoras se embolsan con sms que cuestan 0.60 por la cara....

[crisaco]

me uno al club de las reclamaciones. yo he salido tan feliz con mi 4s y al sincronizarlo voilà! 0.60 € que me han cobrado. como mínimo deberían indicar que cobrarán por activar el servicio....

[pclemares]

Yo tambien me uno al club de las reclamaciones (y mi mujer tambien). Ayer compramos dos iphones 4S y entre hoy y ayer llevamos ya 9 mensajes. El mio tube que restaurarlo con el itunes y cuando se volvio a activar mando otros 3 mensajes.

De momento he llamado al 1004 y he activado la restriccion de sms y llamadas salientes al extranjero porque veo que a este ritmo tengo una factura de 300 euros de mensajes que no he mandado yo.

mira esto es lo que veo en el canalcliente

00447860015006	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:05:59	Horario Normal	-	0,6000
00447860015002	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:25:37	Horario Normal	-	0,6000
00447860015002	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  12:04:47	Horario Normal	-	0,6000

y a mi mujer esto:

00447860015000	Mo	-	Reino Unido móvil	29 Octubre  16:50:03	Horario Normal	-	0,6000
00447860015004	Mo	-	Reino Unido móvil	29 Octubre  16:52:14	Horario Normal	-	0,6000

y esto 

00447860015001	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:11:04	Horario Normal	-	0,6000
00447860015004	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:17:56	Horario Normal	-	0,6000
00447860015007	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:20:32	Horario Normal	-	0,6000
00447860015002	Mo	-	Reino Unido móvil	30 Octubre  11:40:57	Horario Normal	-	0,6000
Tipo de llamada: N = Nacional - = Sin Descripcion Mo = Mensaje enviado c.mensajes Movistar

[junih2012]

a mi me ocurre lo mismo..

tengo 4 sms a reino unido..

en la factura de octubre y noviembre..

[jmmo20]

yo he recibido hoy (bueno el viernes pero cogí la carta hoy) la factura.. 4 sms a reino unido.

En la próxima factura me vendrán 3 creo.

Y vuelvo a repetir: hace un año cuando me compré el iPhone4 con Movistar, estuve vigilando porque a amigos de Vodafone y Orange les cobraron esos SMS, pero a mi Movistar nunca me cobró los SMS al servicio de activación.

Es decir, antes no lo cobraban: ahora sí.

Los moderadores me están ignorando los mensajes, hasta los que pido que me tramiten la devolución de esos 3 sms.

Todos sabéis como se llama ésto. Pero no se puede escribir porque te lo moderan.

[pclemares]

Hola

en este hilo ya han dado una respuesta al tema.

http://bit.ly/uK79hy

Saludos

Pablo

[Noelia-Movistar]

Hola a tod@s!

Tenemos detectada una incidencia, por la cual se cobran estos sms con la actualización del Iphone. Antetodo pediros disculpas por todas las molestias y comentaros, que a los que lleveis el cargo de estos sms en la factura 01/11 (por haber realizado la actualización entre el día 12/10 al 17/10) en la factura 01/12 se os generará la devolución de este importe de forma automatica, sin que sea necesario que lo reclameis. A los que os aparece este gasto en el periodo en de facturación en curso (actualizaciones a partir del 18/10), cuando se cierre la facturación, se regularizará este importe y no se os pasará a cobro en factura.

Un saludo.