Activar Servicio de llamada a 3, (mejor dicho, fusionar llamadas)

[RaúlHernández]

Buenos días, tengo un Samsung Galaxy S6 y me gustaría poder realizar llamadas a 3, es decir, llamadas con varios interlocutores de forma simultánea, se como funciona el servicio, en el caso del Samsung llamas a "X", luego pones en espera a "X", llamas a "Y", y cuando "Y" te ha contestado pulsas la opción "FUSIONAR" quedando así las 3 llamadas unidas y resultando una multiconferencia.

El caso es que al pulsar la opción "FUSIONAR" me la rechaza y no se establece la multiconferencia, supongo que en movistar debo de tener desactivada la opción de poder realizar multiconferencias o llamadas a 3.

¿Me podeis solucionar este problema/activar esta opción de multiconferencia?

Muchas gracias.

Un saludo.

[Isa-L-movistar]

Buenos días, @RaúlHernández!

                           y bienvenid@ a la Comunidad Movistar

          Puedes enviarme por mensaje privadoo el número de teléfono, el Nombre/Apellidos, el Dni y lo miramos.

                                                    Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @RaúlHernández!

A día de hoy, no he recibido los datos, si tu consulta no ha sido resuelta, por favor envíame por mp la información solicitada para intentar ayudarte.

Saludos.
 

[RaúlHernández]

Perdón, es que tengo mucho lio! Te envío datos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @RaúlHernández!

¡Recibido mp!

Con los datos que me has facilitado traslado tu petición al departamento encargado de estas gestiones, en cuanto reciba respuesta te aviso.

Saludos.                 
 

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @RaúlHernández!

Recibida respuesta confirmando la activación del servicio multiconferencia en tu línea, ya lo tienes disponible.

Saludos.                 
 

[RaúlHernández]

Pues muchísimas gracias Isa, un placer y hasta pronto!