Buenas tardes @daria,
Gracias por todas las pruebas cursadas y la información trasladada. Hemos procedido a notificar la incidencia en tu servicio al departamento técnico especializado. Te hemos enviado la referencia del mismo por mensaje privado asi como los detalles en él facilitados.
Se encuentra en estudio para poder revisarlo y darte solución cuanto antes.
Hemos solicitado que ante cualquier avance en la reparación se te comunique en la linea de contacto que nos facilitaste previamente.
Comprobamos que te ha estado asesorando el usuario @thonio al que agradecemos sus valiosas aportaciones y ayuda en el caso.
Esperamos que quede subsanado a la mayor celeridad posible.
Muchas gracias, un saludo
Irene
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