Hola @LauraBerguinzoMartínez,
En primer lugar bienvenida a la Comunidad:)
Te informamos que no disponemos de un modelo de Justificante/Certificado de bloqueo del terminal pero sí podemos confirmarte que el bloqueo esté realizado correctamente y enviarte por escrito la fecha en la que se realizó para que lo puedas presentar en tu seguro.
Si quieres pásanos tus datos por privado:
- Nombre y Apellidos
- Dni titular
- IMEI terminal
- nº línea móvil
- copia denuncia
-Fecha de robo
Saludos
Belén:)
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Primero queremos recomendarte que cambies tu nombre de usuario por seguridad para acceder a la Comunidad, por lo que sería necesario que nos indiques también que nombre de usuario te gustaría solicitar.
Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.
Un saludo
Tere
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Necesitamos que nos facilites por privado DNI y nombre completo del titular de la línea.
Saludos. Toñi
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Atendiendo a tu petición, hemos solicitado el bloqueo de IMEI con los datos que hemos recibido por privado. En cuanto esté tramitada la solicitud, nos pondremos en contacto contigo.
Un saludo
Marcela
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Te confirmamos que ya ha sido bloqueado tu terminal móvil. En el mensaje privado que te hemos enviado dispones de toda la información que necesitas 🙂
Saludos
Margarita
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¿Podemos ayudarte en algo más? Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo
María
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Te hemos enviado un mensaje privado con los datos del bloqueo de IMEI.
Saludos
Pilar
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Desde la Comunidad no tenemos acceso al listado de llamadas por lo que no podríamos gestionarlo desde aquí.
No obstante en tu área privada de Mi Movistar tienes acceso al consumo del mes en curso y el anterior.
Saludos
Pilar
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