Baja Internet Móvil (Urgente)

[dorivg]

Buenas tardes, llamé ayer tarde a las 18 horas al 1004, porque quería darme de baja del internet en mi móvil, había contratado la oferta de 3 meses al 50% y me dijeron que me había dado de baja como pedí, pues ahora no me interesa el internet pero para diciembre o enero me volvería a contratar, solo que ahora no me interesa porque no lo voy a gastar.

Me dijeron que me iban a enviar un sms de confirmación de baja. Pues bien han pasado casi las 24 horas, y no he recibido nada. Me gustaría que me confirmasen la baja y si lo puedo visualizar por el canal cliente de mi cuenta de internet.

Me urge mucho la respuesta ya que el plazo de los 3 meses vencía hoy, y no quiero pagar un servicio que no use, por la mala gestión de movistar.

Muchas gracias. Saludos.

Dori.

[Andres]

Llama para que te digan el estado de la baja, o si hay alguna incidencia.

[OscarL-Movistar]

Hola dorivg,

Efectivamente si realizas una llamada al 1004 te dirán si continúa activada . De todos modos si no te queda clarolo que te dicen, me puedes enviar un mp con el número de teléfono y NIF y te lo miro en un momento.

Un saludo y bienvenido a la Comunidad Movistar