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infjlp02
Más integrado que la RDSI
09-11-2024

Baja de Movistar Plus+ tras cambiar Contrato Ilimitado Plus por Tarifa Ilimitada Plus

Hola,

 

He cambiado mi Contrato Ilimitado Plus (tarifa antigua de 43.95€) por la nueva Tarifa Móvil Ilimitada Plus (36.95€) y querría dar de baja mi suscripción a Movistar Plus que entiendo que ahora va a dejar de ser gratuita.

 

Al acceder a mi cuenta Movistar Plus+ se indica "Descuento del 100% para usuarios con bundle" pero no aparece el botón para dar de baja la suscripción.

 

Me gustaría que me indicasen los pasos para dar de baja la suscripción.

 

Gracias de antemano.

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    09-11-2024

    Hola infjlp02 

     

    La baja la tienes que efectuar desde el área cliente a través de este link.
     

    Te recordamos que a pesar de que gestiones la baja, seguirás apareciendo como suscrito con fecha final de suscripción y podrás seguir visualizando el contenido hasta el último día de tu período actual de facturación. Una vez finalizado no se te gestionará un nuevo cobro de tu mensualidad y tampoco aparecerá tu suscripción como activa.

     

    Si te da algún error envía un email a soporte para que puedan revisar la suscripción.

     

    Saludos Pilar.