Baja emocion

[anagar00]

Buenas tardes, tengo un contrato con Movistar que incluye un tf fijo y dos móviles.

He podido comprobar que emocion está dado de baja en mi móvil, pero quiero darlo de baja también en el segundo móvil asociado a mi cuenta, y no consigo saber cómo.

En cualquier caso, les transmito mi opinión de que la "suscripción" y pagos por "servicio" a Emoción (una trampa, como califica algún usuario) me parece un auténtico [....]. Nunca nos hemos dado de alta en el susodicho "serivicio" y estamos pagando por su "uso", yambién ignoto. Pone seriamente en duda mi confinaza y continuidad en esta compañía. Espero una respuesta clara y accesible, y la resolución de este tema cuanto antes.

Encuentro en su blog una solución a este mismo problema de otro usuario, que sería la que yo deseo, para los dos móviles incluidos en mi cuenta:

"Hemos procedido a dar de baja la suscripción que tenías activa. Además hemos bloqueado el acceso al portal Emoción para evitar que puedas suscribirte de nuevo"

Muchas gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @anagar00

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

Saludos

Tere

[anagar00]

Buenos días. Finalmente creo que he conseguido dar de baja todos los servicios de emocion en mi contrato a través del 1004. Reitero mi opinión de que la oferta de este "servicio" y los costes asociados no son lo suficientemente claros ni transparentes para los usuarios. Una lástima, para la compañía y para el bolsillo de sus clientes.