Baja servicio multisim

[emondelog]

Buenos días.

Me gustaría dar de baja el servicio multisim, ¿cómo puedo gestionarlo?

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @emondelog 

Para poder ayudarte con la baja que nos solicitas, es necesario que nos envíes por mensaje privado la siguiente información:

• Nombre completo del titular. 
• Número del DNI. 
• Línea móvil de contacto. 
• Número de línea a la cual se encuentra asociada la multiSIM. 

Recuerda que puedes hacer el envío de mensajes privados, si posicionas el puntero del ratón sobre nuestro avatar/nick-usuario, te debe aparecer un botón para enviar el mensaje de manera privada o puedes pulsar aquí.

Quedamos pendientes a tu respuesta.

Saludos.

Heiner.

[emondelog]

Gracias, acabo de enviar el mensaje privado con los datos solicitados.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @emondelog 

Hemos recibido tus datos de manera correcta. Pero para poder ejecutar la baja es necesario que nos confirmes si deseas que esta se realice sobre la totalidad de las tarjetas SIM adicionales o a alguna en especial, en caso de ser una en especial, necesitamos que nos indiques por mensaje privado el número de ICC de la tarjeta que deseas dar de baja. 

Un saludo.

Heiner. 

[emondelog]

Lo he aclarado por mensaje privado.

Un saludo.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola, @emondelog  

Hemos recibido la confirmación y por mensaje privado, te hemos enviado el detalle de la gestión realizada. Si tienes alguna consulta adicional, infórmanos. 

Un saludo.

Heiner. 

[Comercial-movistar]

Hola, @emondelog 

No hemos recibido respuesta al mensaje anterior, por lo que entendemos que no tienes dudas adicionales. Recuerda que estamos a tu disposición. 

Un saludo.

Heiner. 

[emondelog]

No tengo ninguna consulta adicional, muchas gracias por la atención. He aceptado como solución el mensaje anterior.

Un saludo.

[Comercial-movistar]

Hola, @emondelog 

¡Gracias a ti por participar en la Comunidad!

Un saludo

Leidy