Cobertura zona horta-guinardo (Barcelona)

Desde hace unos meses, la cobertura en la zona del Guinardó ha sido deficiente. En determinados tramos horarios, se experimenta una degradación importante del servicio en el servicio de voz. Creo que este problema podría estar relacionado con otros reportes similares https://comunidad.movistar.es/t5/M%C3%B3vil/cobertura-datos-horta-fallo-antena/td-p/5098601.

Después de consultar varias veces con el servicio técnico, me propusieron utilizar vowifi, nuestros terminales no permite esto. No entiendo como puede ser que  desde hace 20 años que vivo en esta ubicación, y nunca habíamos tenidos problemas de cobertura como hasta ahora. ¿Cuál es el problema?

Agradecería que revisaran la situación y proporcionar una solución inmediata, no podemos mantener más tiempo esta situación.

Saludos,