Hola @JoseMariaMartin
Bienvenido a la Comunidad.
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Saludos
Pilar
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Hola de nuevo,
Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.
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Pilar
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Hola @JoseMariaMartin,
Te informamos que hemos trasladado la reclamación correspondiente para el bloqueo de servicios de emoción en tus dos líneas tal y como nos solicitas.
El plazo estimado de resolución es de 15 días desde la recepción y recibirás la resolución por parte del departamento encargado en un plazo no superior a los 25 días desde dicha recepción.
Te enviamos por mensaje privado el número de reclamación por si necesitas realizar alguna consulta al respecto.
Un saludo
Mercedes
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Hola @JoseMariaMartin,
Te hemos enviado un mensaje privado con la resolución de la reclamación. Gracias por utilizar la Comunidad para realizar tu consulta y recuerda donde estamos si nos necesitas en cualquier momento, estaremos encantados de atenderte.
Un saludo
Mercedes
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