Hola @MariaVictoriaSanchezSilvera
Bienvenida a la Comunidad.
Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, nombre, apellidos y DNI).
Saludos
Pilar
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Hola @MariaVictoriaSanchezSilvera
Gestionamos la baja de, llamadas a tres. El bloqueo de pagos on line y las suscripciones del servicio, una vez emitida la factura, contacta de nuevo con La Comunidad, sobre la misma abrimos reclamación y bloqueo del servicio.
Un saludo
María
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Hola @MariaVictoriaSanchezSilvera
Te informamos que tiene un petición en curso (te adjunto el nº por privado) donde hemos solicitado la baja de las suscripciones y el bloqueo a los contenidos de Pagos Online y Emoción.
En relación a la facturación de dicha suscripción informarte que si quieres que te ayudemos y la gestionamos la reclamación debes de esperar que se emita la factura para poder realizarla.
En el caso de tu petición de baja del desvío incondicional de llamadas, nos puedes confirmar por privado las líneas para realizar tu gestión.
Esperamos haberte aclarado las dudas y quedamos a la espera de tu respuesta.
Un saludo
Mónica
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Hola @MariaVictoriaSanchezSilvera
Desde el departamento responsable de la gestión nos confirman que se ha realizado la baja y el bloqueo de suscripciones en portales de Emoción y Pagos Online en las líneas móviles facilitadas. Se procederá también a la devolución del importe reclamado correspondiente al último periodo de facturación cobrado.
En cuanto al servicio de Desvío Incondicional de Llamadas, comprobamos que ya se encuentra dado de baja.
Un saludo
Natalia
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