Bloqueo del IMEI

[NuriaTrave]

Hola,

Soy Nuria. Hace unos días les pedí la confirmación de que el IMEI de mi móvil se había dado de baja. Me dijisteis que no estaba bloqueado y que en 72 horas lo estaría y me enviaríais la confirmación de que se había dado de baja. Esas 72 horas ya han pasado y me gustaría saber si el IMEI ya se ha dado de baja y, en el caso de que ya este de baja, si me lo podéis confirmar.

Gracias!

[Comercial.Global_movistar]

Hola @NuriaTrave

Para poder ayudarte necesitamos que nos facilites por mensaje privado (DNI, nombre y apellidos del titular del contrato, nº de teléfono móvil y nº de IMEI). 

A la espera de tu respuesta.

Un saludo

Ángeles

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[NuriaTrave]

Vale, muchas gracias!

[Comercial_movistar]

Hola @NuriaTrave

Te facilito por mensaje privado los datos del bloqueo de tu IMEI.

Por otra parte, cuando consideres que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Pilar

[NuriaTrave]

Hola, 

No he recibido ningún mensaje por privado sobre los datos del bloqueo del IMEI. 

Gracias.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @NuriaTrave

Te hemos enviado de nuevo los datos del bloqueo del IMEI por privado.

Quedamos a la espera de que nos confirmes la recepción.

Un saludo

Natalia

[NuriaTrave]

Perfecto ya he recibido el mensaje.

Muchas gracias.

[Comercial_movistar]

Hola @NuriaTrave

Gracias a ti por confiar en la Comunidad Movistar. Seguimos por aquí si nos necesitas en el futuro 🙂

Saludos

Margarita