Cambiar de contrato y liberar móvil

[julio2001]

Hola, buenas noches.

He cumplido hace unas semanas mi compromiso de permanencia con movistar y quería modificar mi contrato por un MOVISTAR CERO (sin módulos adicionales), siendo consciente de que el cambio desde mi antiguo contrato tiene un precio de 15 euros. Hacía tiempo que no entraba en "mi movistar" y me ha parecido que ahora no se puede cambiar de contrato a través de este servicio. ¿Podrías darme alguna solución que no sea llamar al 1004?

Por otro lado, también me gustaría liberar mi móvil ya que, como he dicho, he terminado mi periodo de compromiso de permanencia.

Muchas gracias por su atención.

[TaniaN-movistar]

Hola @julio2001

Si lo deseas desde la Comunidad tambien te podemos ayudar   Cuando tengas un momento, puedes enviarme por favor un mensaje privado con los siguientes datos:

• nº de teléfono móvil.
• Nif
• Marca, modelo e IMEI del teléfono que quieres liberar (puedes comprobar este último dato marcando en el teléfono la secuencia *#06#)

El cambio a Movistar Cero, efectivamente, es de 18.15€ (iva incluído). En este enlace puedes ampliar más información sobre esta tarifa

Un saludo!!