Cambio de SD a nano-Sim

[Flomoro]

Hola Buenos dias:

Acabo de enviar un mensaje de ayuda en la sección "Soporte móvil" sobre el Asunto de referencia, no se si es en esa sección donde debo enviarlo o en esta de Movil.

Gracias

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Flomoro

Para poder ayudarte, necesito que me facilites tus datos por privado (número de la línea, ICC de la tarjeta SIM, nombre, apellidos y DNI).

Saludos

Pilar

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo,

Hemos recibido tus datos correctamente por privado, nos ponemos con ello y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

[Comercial_movistar]

Hola @Flomoro

Hemos detectado que la gestión para asignar  la nueva tarjeta SIM que te han facilitado, está en curso y no se ha completado.

Hemos abierto una reclamación para agilizar la gestión. Te enviamos los datos por privado y te mantendremos informad@ del progreso de dicha gestión.

Disculpa las molestias.

Un saludo.

Eugenia

[Flomoro]

Os estare muy agradecido, por vuestro esfuerzo en socorrerme. Espero que se solucione con prontitud.

Un saludo, Gracias

[Comercial_movistar]

Hola @Flomoro

Seguimos pendientes de tu caso y te informamos en cuanto este gestionado.

Saludos

Pilar

[Flomoro]

Hola Pilar, hola Eugenia, muchas gracias por vuestra gestion, ya ha sido reconocida por Movistar la nueva tarjeta Nano-Sim de mi movil

Saludos

[Comercial_movistar]

Hola @Flomoro

Nos alegra mucho saber que ya está solucionado.

¡Muchas gracias a ti por utilizar la Comunidad para tus gestiones!

Un saludo 😉

Eugenia