Cambio de línea a tarifa infinita

[jos_alv]

Hola,
ayer solicité cambiar una línea secundaria que tengo asociada al paquete fusión por una tarifa infinita.
En el 1004 me dijeron que en una hora tendría activado el cambio, pero de momento no me ha llegado ningún tipo de sms, ni aparece en la sección de pedidos, ni en "mis productos". Tampoco tengo ningún número de solicitud...

Se está tramitando aunque no aparezca en la sección de pedidos?

Cuánto tarda habitualmente en realizarse este cambio?

Muchas gracias

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @jos_alv,

Envíanos por privado el nombre del titular, NIF, el teléfono de la fusión y el número de teléfono de la línea que quieres cambiar la tarifa para consultarlo.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @jos_alv,

Estamos a la espera de tu respuesta.

Un saludo!

[Gurú-Movistar]

Buenas tardes @jos_alv,

Dado que no obtenemos respuesta, damos por hecho que has podido solucionarlo, procedemos a cerrar hilo y si sigues con el problema o para cualquier otra consulta te invitamos a abrir de nuevo otro hilo y así poder solucionarlo.

Un saludo!