Cambio de tarifa en linea adicional fusión

[draft00]

Hola,

Me gustaría cambiar mi línea adicional terminada en (xxxxxx316) a la tarifa "Línea adicional 5".

¿Podríais gestionar el cambio?

Gracias,

[Comercial.Global_movistar]

Hola @draft00

Para poder ayduarte con tu petición, necesitamos que nos facilites tus datos por privado ( Nobmre, DNI y teléfono fijo y líneas móviles asociada a la Fusión)

Confírmanos nuevamente qué línea deseas cambiar y a qué tarifa. 

Un saludo

Marisa 

[draft00]

Privado enviado, gracias.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @draft00

Hemos recibido los datos correctamente, nos ponemos con tu caso y te informaremos. 

Un saludo   🙂

Mónica 

[draft00]

Ok, gracias, quedo a la espera.

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @draft00

Tal y como nos solicitas, hemos realizado el cambio de tarifa de tu línea móvil secundaria *******36, a la tarifa Linea adicional 5. Dicho cambio ya es efectivo.

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Tere