Cambio de tarifa móvil no posible a través de app

Question

Buenos días,&nbsp;Actualmente tengo una tarifa móvil 50gb + ilimitadas, + bono 100min llamadas internacionales, y me gustaría bajar de tarifa móvil (manteniendo el bono internacional), ya que no he llegado a un acuerdo con el dpto comercial para portar aquí la fibra + otra línea, así que quiero mantener esta de aquí al mínimo coste.He visto que hay disponible una tarifa 20gb + ilimitadas, cómo puedo hacer el cambio? Manteniendo el bono mensual de 100 min internacionales.Gracias!

Comercial-movistar · Answer

Hola,&nbsp;paufcb&nbsp;
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Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por&nbsp;mensaje privado&nbsp;tu DNI, nombre completo y número de contacto.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo
Leidy

paufcb · Answer

Enviado, gracias.

Comercial-movistar · Answer

Hola, paufcb&nbsp;
&nbsp;
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.&nbsp;
&nbsp;
Un saludo.
Karen.

Comercial-movistar · Answer

Hola, paufcb&nbsp;
Nos alegra saber que tu contrato ha sido modificado a las condiciones mencionadas.&nbsp;
&nbsp;
Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, le agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.&nbsp;Saludos.&nbsp;Karen.&nbsp;

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