Hola, @angelfmarcos y bienvenido a la Comunidad!
Es posible la recogida del terminal siempre que se solicite en el plazo de 10 días desde su entrega. Si estás dentro de este plazo, envíanos un mensaje privado con los datos y te comentamos.
Un saludo, Bea.
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Datos recibidos, @angelfmarcos!
Lo revisamos y te decimos.
Saludos, Bea.
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Hola angelfmarcos,
Acabo de solicitar la recogida del terminal en este instante, de todos modos estaré pendiente para ver como avanza esa solicitud.
Un saludo y buenas tardes 🙂
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Hola angelfmarcos,
Nos confirman que es necesario que nos confirmes el imei de ese terminal, espero tu privado.
Un saludo y buenas tardes!
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Hola angelfmarcos,
Todavía no tengo respuesta pero no creo que tarden, mañana o pasado seguramente tendremos algún movimiento en la solicitud.
Un saludo!
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Hola angelfmarcos!
Ya está iniciada la recogida 🙂
En unos días tendrá que llegar una transportista a tu domicilio para que puedas entregar el terminal.
Un saludo!
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Hola angelfmarcos,
Tienes que entregar con todos los accesorios y documentos que incluía el paquete, la sim no es necesaria pero tampoco pasa nada si la incluyes.
No es necesario poner ninguna etiqueta o anotación, ya que de ello se encarga el transportista.
Un saludo 🙂
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Hola angelfmarcos,
Al devolverse el terminal se tiene que emitir una factura negativa indicando la devolución del terminal, y desde la emisión de dicha factura es necesario esperar 15 días para que realicen el ingreso en cuenta.
Como dicha factura se ha emitido el 02/11/2015, tendrán que ingresártelo aproximadamente el 17/11
Un saludo 🙂
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Hola angelfmarcos,
¿Nos puedes confirmar si ya te han ingresado la devolución?
Un saludo y buenas tardes!
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