Buenos días, @RaulMcErre:
Si te parece bien, puedes enviarme un mensaje privado con los datos que te indico a continuación, y reviso tu línea para ver si puedo ayudarte:
- Nombre completo del titular.
- Nif
- Número de móvil.
Me quedo pendiente de su recpeción y te comento algo.
Un saludo!!!
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Buenos días, @RaulMcErre :
Recibido tu mp y revisado los datos, te comento que como bien nos indicas en tu línea , constan 6 euros de cargo por mensajería premium en el consumo acumulado actual, que será el que genere tu factura con fecha 1/2/2014.
Acabo de dar orden de anular dicho cargo. Es decir, en la factura indicada, por un lado te aparecerá detallado el cargo y por otro, la devolución del mismo, con lo cual la cantidad queda anulada.
Para evitar la recepción y emisión de mensajería premium, procedí a activar una restricción en tu número móvil. Es totalmente gratuita y así, evitamos cargos no deseados en tus facturas.
En cualquier momento que desees desactivarla, sólo tienes que comunicárnoslo y su desactivación tampoco tiene coste.
Espero haber resuelto tu consulta de forma satisfactoria. 
Te remito un mp. Agradecería que le eches un vistazo cuando tengas unos minutos.
Salu2!!!!! Y, por supuesto, ......
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Hola de nuevo @RaulMcErre :
Gracias a ti por formar parte de la Comunidad Movistar !!!!!!
Al estar solucionada la consulta procedo, con tu permiso, a cerrar el hilo.
Un saludo y recuerda que seguiremos por aquí por si te surge alguna duda en el futuro.
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