Cobro de potabilidad

[jcmariscal]

Buenas os cuento mi caso, aunque solución creo que ya no hay pero lo pongo en conocimiento.

Pregunte a una tele operadora que cuando se me acababa la permanencia, diciéndome esta señorita que era el 29 de mayo del presente año (2013).

Lo cual a principios de Junio me doy de baja con movistar  y cuál es mi sorpresa que el pasado día 27 de junio  me mandan una factura de 74€, viendo esto, nuevamente me pongo en contacto con movistar y me dicen que me han cobrado un mes de portabilidad, les digo lo sucedido y me dice que no puede hacer nada.

Creo muy señores míos que  con estos errores no me extraña que se les valla la gente porque me he dado cuenta que en el tiempo que he estado con ustedes cuando he necesitado una consulta, si mucha amabilidad pero de profesionalidad poca, con todo el respeto a todos a los que trabajan en movistar. Sin más reciba un saludo.

 Un saludo

Juan Carlos

[TaniaN-movistar]

Hola @jcmariscal

Para intentar comprobar el cargo que nos comentas, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tus datos (nº de teléfono móvil y Nif).

Un saludo!!