Como desactivar sms premium y numeros especiales

[blade37]

Hola,es la primera vez que escribo por aqui y mi problema es que quiero desactivar los sms premium y lo numeros como los 805 de tarificacion caros.

Muchas gracias por todo

[joba2]

Me sumo a la petición de blade37, gracias.

[RaquelC-movistar]

Buenos días a amb@s:

Muevo el hilo al foro de Contratación, precios y promociones ,para que desde allí mis compañeros del área comercial puedan ayudaros con vuestra petición

Salu2

[Susana-Movistar]

Hola @blade37 y  @joba2

Lo primero darle la bienvenida a la comunidad a @blade37.

Para activar esa restricción necesito que me enviéis un privado con los datos del titular ( nombre, apellidos y NIF) y el número de la línea .

Un saludo

[dosmadiedo]

Me sumo a la petición para desctivar sms premium y numeración especial.
Saludos y gracias por adelantado.

[Gladiss-movistar]

          Hola, @dosmadiedo!

Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

          Salu2

[dosmadiedo]

Mensaje privado enviado. Gracias por responder tan rápido.

Saludos.

[Gladiss-movistar]

       Hola, @dosmadiedo!

Recibido mp!!

Ya tienes activada  la restricción de sms premium y activado el servicio para llamar al 901,902...etc

Espero haberte sido de ayuda!!

Si eres tan amable, cuando tengas un minuto, échale un vistazo a un privado que te acabo de enviar. Gracias. 

       Saludos

[Gladiss-movistar]

       Hola, @dosmadiedo!

Recibido mp!!

Muchiiiiisimas gracias a ti por participar en la comunidad!!

Ya sabes donde encontrarnos para próximas consultas!

       Saludos

[dosmadiedo]

Hace unos días he tenido que llamar al 902 de mi seguro de automovil, y he recibido la locución de que no puedo llamar a ese número... no se por qué pero vuelvo a tener restricción a los 902

¿me podéis comprobar por qué vuelvo a tener este problema?

Gracias

[Gladiss-movistar]

Hola, @dosmadiedo!

Lo lamento!! En ocasiones y por seguridad del cliente, se suspende automáticamente el servicio, lo he vuelto a activar..., disculpa las molestias ocasionadas!!

Saludos

[dosmadiedo]

Muchas gracias, ya funciona correctamente.

[Gladiss-movistar]

Hola, @dosmadiedo!

Gracias a ti, por aquí seguimos para echarte una mano en todo lo posible!!

Salu2

[jmvillaro]

Me sumo a la demanda. Envío mp con los datos.

[Gladiss-movistar]

Hola @jmvillaro!

Lo lamento, pero no  debéis enviar privados a los moderadores si no se os piden datos previamente, ya que esto provoca retraso en el resto de usuarios del Foro o que varios moderadores puedan estar tratando a la vez el mismo caso de un usuario.Gracias.

Vamos atendiendo a los usuarios por orden de antiguedad, por favor, espera a que algún moderador te pida datos!

Disculpa las molestias!!

Saludos

[jmvillaro]

Pido disculpas. Me mantengo a la espera.

[facemal]

Hola, me llamo Francisco y como otros antes me sumo a la petición para desactivar los sms premium y numeración especial de mis tres líneas de telefonía móvil.

Saludos y gracias por adelantado.

Edito: Resuelto a través de 1004, gracias de todas formas

[Manu-Movistar]

Hola @jmvillaro!!!!!!

Ahora si , envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:

* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono

Salu2!!!!!

[jmvillaro]

Gracias. Envio mensaje con datos privados.

[Manu-Movistar]

Hola de nuevo @jmvirallo!!!!!

Te confirmo la restricción de este tipo de sms en todas las líneas que ,e indicas y la devolución de los importes que reclamas para la próxima factura de fecha 01/11/2013. Espero haber sido de ayuda.

Por último, te acabo de enviar un mensaje privado para que le eches un vistazo cuando tengas un minuto.

Salu2!!!!!!