Compartir megas fusion

[Bea224]

Buenas noches.

Tengo dos lineas móviles con fusión y no recibo los datos móviles de la segunda línea aún habiéndome dicho que estaba activada la opción. Que hago.

[Andres]

Buenas noches @Bea224

¿Tienes acceso a Mi Movistar?. ¿Como sabes que no los recibes?.

[Bea224]

Porque no tengo datos en mi línea y no recibo los de la segunda

[Andres]

¿No tienes Datos o navegas a velocidad reducida?.

[Bea224]

Navego a velocidad reducida porque he agotado mis datos

[Andres]

¿Tienes acceso a Mi Movistar o a la App desde el Móvil?

[Bea224]

Si

[Andres]

¿Te aparece así? (Pero segun los GB de tú tarifa).

[Bea224]

No

[Andres]

Primero dices que si, y luego que no, por lo tanto si es que no, solicitalo desde el 1004 en un momento y lo tendrás al instante.

[Bea224]

Perdona pero no confundamos... He dicho que sí que tengo la app o acceso a mi Movistar no que me salga eso.

[Andres]

Te he entendido. Si no sale eso es que no está activo. De ahí llamar al 1004

[Comercial.Global-movistar]

Hola @Bea224

Para que activemos el servicio de Datos compartidos puedes pasarnos por privado tus datos (DNI titular y líneas móviles).

Saludos

Toñi