Confirmación bloqueo IMEI

[jesus_alfonso]

Buenas Tardes

Ayer siguiendo instrucciones de la compañía de seguros solicité a través del 1004 el bloqueo de IMEI de un terminal libre. El operador me dijo que no podía facilitarme por teléfono confirmación por escrito de dicho bloqueo y solo me facilitó el código de llamada 953215801481320171.

Ruego por favor me confirmen a través de este canal el bloqueo del IMEI  **********

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jesus_alfonso

Si quieres pásanos tus datos por privado (Nº teléfono asociado al IMEI , NIF del titular y móvil de contacto ) para que lo podamos comprobar y confirmarte el bloqueo a través de un post.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @jesus_alfonso

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Saludos Elizabeth b.

[Comercial-movistar]

Hola @jesus_alfonso 

Con los datos que nos has remitido por privado, he podido ver que la solicitud de bloqueo está en tramite desde el 23/10/2017 , la operación de bloqueo de un terminal está tardando en finalizar en un plazo de 7 días. revisaré la situación de la solicitud y cuando el sistema me indique que se ha bloqueado definitivamente te mando un privado informandote. 

Saludos ; Antonio
 

[jesus_alfonso]

Muchas gracias, quedo a la espera de la confirmación definitiva.

Un saludo

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @jesus_alfonso 

Estoy realizando un seguimiento de tu caso, te confirmo que el terminal está bloqueado desde el  26/10/2017, es la fecha que nos indica el sistema para la finalización de la tramitación de bloqueo de terminal. 

Saludos ; Antonio 

[Comercial-movistar]

Hola @jesus_alfonso 

Gracias por utilizar la comunidad para gestionar tu línea

Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

 

Un cordial saludo ; Antonio