Conocer la fecha de compra de mi terminal

[evo_ripper]

Hola, actualmente he llevado mi terminal a reparar y me han preguntado si está en garantía, al principio he pensado que no, pero ahora ya no estoy tan seguro, creo que tiene menos de 2 años y por eso aún lo estoy pagando, he buscado mi factura por todas partes pero no la encuentro, ¿hay alguna manera de conocer la fecha de compra de mi terminal?

Un saludo, gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola evo_ripper

Para comprobar si desde aquí podemos consultar ese dato, nos puedes enviar por favor un mensaje privado con el nº de teléfono móvil asociado a la compra de ese equipo, Nif del titular, marca, modelo e IMEI del terminal.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola evo_ripper

Seguimos a la espera de que cuando tengas un momento, nos envíes por favor tus datos para poder ayudarte.

Un saludo,

Tania

[Comercial.Global-movistar]

Hola evo_ripper

Al no recibir un mensaje privado con tus datos, entendemos que ya has gestionado tu petición a través de otra vía, por lo que procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!

Tania

[Naiara-Movistar]

Hola @evo_ripper

Hemos recibido tus datos, pero con eso no podemos averiguar si tu terminal está en garatía o no, como poco necesitamos saber la marca y modelo del terminal, además la mayoría de los terminales, no siendo los Iphone y algún que otro modelo más al que no se le puede quitar la batería, tiene el Imei en una pegatina debajo de la batería. Por favor envíanos de nuevo los datos que te pedimos si es posible

Un saludo

[Comercial.Global-movistar]

Hola evo_ripper

Continuamos a la espera de que nos confirmes los datos que te comenta mi compañera Naiara un poco más arriba.

Un saludo,

Tania

[TaniaN-movistar · Accepted solution]

Hola evo_ripper

Comentarte que asociado al nº de teléfono móvil que nos facilitas por privado consta un Z3 adquirido el 24 de Febrero del año pasado.

Entiendo que es el teléfono al que haces referencia en tu mensaje, aunque para confirmarlo habría que saber el nº de IMEI, pero si no compraste otro modelo más de este equipo, todo apunta a que es el mismo

Un saludo!

[TaniaN-movistar]

Hola evo_ripper

Al no recibir respuesta procedemos a cerrar este hilo. Si tuvieras cualquier duda, no dudes por favor en abrir un hilo nuevo para que te podamos ayudar
 

Un saludo y muchas gracias por participar en esta Comunidad!