Convertir puntos en movis

[ppponte]

Estoy tratando de hacer la conversión de puntos en movis y no lo logro hacer a través de la página web. He llamado al nº 900101010 y me han remitido a otra llamada al nº 2236 (con la consiguiente clavada de un coste de 3,5 euros) y al final no he conseguido nada. Me mandan un mensaje del 22705 para que les envie el CIF y los últimos seis números de mi cuenta bancaria. Pero estos datos ya obran en poder de Movistar. Para que nos están mareando. Tambié me dicen que estos es sólo para líneas particulares y no de empresa. Espero una respuesta fiable de algún moderador. No quiero perder más puntos y poder canjearlos para renovar el terminal.

[Nuria-Movistar]

    Buenos días @ppponte 

Envíame un mp con el número de teléfono, el CIF de la empresa y lo miramos.

      Un saludo

[Nuria-Movistar]

         Buenos días @ppponte

Comprobamos que los puntos ya los tienes convertidos en "Movis" desde el pasado 17/11 .. El caso es que no figuran los puntos en la cuenta y por eso lo que debes de hacer es lo siguiente, contactar con ellos:

- Vía web: www.porser.movistar.es
- Vía telefónica al número gratuito: 900100025 (de lunes a viernes de 09:00-21:00 y los sábados de 09:00-14:00, excepto festivos nacionales)

Si accedes al apartado "Qué es" y dentro de éste a la pestaña de "contacto" aprece la forma de contactar con el grupo especializado tanto por email como por teléfono.

Sentimos las molestias.

     Un saludo

[ppponte]

Perdona por ser pesado, pero al día de hoy 28/11 sigo sin respuesta por parte de porser.movistar.es . Los movis siguen  a cero.

Ya le he enviado dos comunicaciones y tambien he llamado por teléfono, pero funciona a traves de una operadora virtual. Ya no se que hacer.

[Nuria-Movistar]

     Disculpa @ppponte, tal y como te comentábamos, sentimos no poder hacer nada desde aquí en este caso... Para poder solucionar este tema, tendrías que ponerte en contacto con los medios que te ofrecimos. Sentimos las molestias.

       Un saludo

[josé cudeiro vazquez]

José Cudeiro Vazquez   DNI xxxxxxxxx Me gustaría saber como pasar los puntos que pueda tener en mis dos lineas de teñefono movil. 6xxxxxxxxx y 6xxxxxxxxx a movis. Muchas Gracias.

[Indignadisimo]

Hola josé cudeiro vazquez

Por tu seguridad y las normas de la comunidad, NUNCA facilites NINGÚN tipo de dato PRIVADO en público.

Serán los moderadores quienes te los pidan y SIEMPRE a través de mensajes privados, que solamente ell@s podrán leer.

Bienvenido a la comunidad.

Cordiales saludos.

[YoliG-movistar]

Hola @josé cudeiro vazquez

Para poder pasar de puntos a movis, tienes que realizar el registro en la web  por ser movistar y seguir los pasos indicados en la propia web, si ves que tienes cualquier incidencia me comentas, ok?

Sl2