Buenas tardes
Hoy revise mi consumo y me lleve una desagradable sorpresa, Movistar me cobra las llamadas de FaceTime como si fueran llamadas de voz , este mes hice bastante ya que mi marido está trabajando en Qatar por lo que tengo un extra de más de 200€, no sé si está cantidad se podrá reclamar hoy llame al 1004 pero tampoco me solucionaron mucho , mi marido trabaja siempre en el extranjero y en ningún país de lo que a estado me había pasado esto
Hola RosaTrujilloPostigo y bienvenida a la Comunidad!,
Vemos que RAYDEN, (gracias por tu aportación), te ha respondido a tu consulta no teniendo nada que aportar a la misma.
Recuerda donde estamos si tienes cualquier otra duda o consulta en un futuro.
Un saludo
Laura
Buenas tardes RosaTrujilloPostigo
Bienvenida a la CM,
Para entender un poco mas el facetime mira esto:
https://support.apple.com/es-lamr/HT204380
Si va perfecto con dos iphone o un mac y un iphone....pero sin coste SOLAMENTE si lo usas con wifi en tu casa o en la calle o está dentro de la UE, y pasaría con cualquier producto de mensajeria con cargo al plan de datos del llamante.
Por defecto si es el movil nuevo de estreno o es restaurado por la razon X al iniciar facetime o iMessage la primera vez se manda sms a un numero en UK.
COPIO Y PEGO DE MANUAL MOVISTAR:
Configuración i-phone:
El terminal va ligado a la contratación de alguna de las siguientes tarifas de datos: Tarifa Plana iPhone/iPad, tarifa Plana iPhone/iPad Plus, Tarifa Plana iPhone /iPad Premium.
La configuración del servicio FaceTime (videollamada sobre IP) y iMessage (Mensajería gratuita entre usuarios de IOS) del terminal, requiere el envío automático de un SMS a un número internacional, sin ninguna intervención del usuario.
Los SMS que el terminal envíe en territorio nacional de forma automática al número:
447860015000, 447860015001, 447860015002, 447860015003, 447860015004, 447860015005, 447860015006, 447860015007, 447860015008, 447860015009.
Serán gratuitos y no aparecerán en la factura del cliente.
Todo el tráfico realizado en roaming será facturable según precios vigentes.
A partir de aqui como dicen en el hilo de apple no el operador no tiene porque saber con esto el origen o destino de la videollamada.
Mas info aquí en pagina 130:
En el extranjero dependiendo del pais donde estes tiene un coste u otro este tipo de llamadas.
Espero te sirva para entender lo que es el facetime y los costes en videollamadas internacionales.
Sl2
