Buenas, querria saber que necesito hacer para dar de baja una alerta que llevo ya recibiendo desde hace bastante tiempo y el YAVOY y que me aparecen en la factura como co (conexion emocion).
Gracias de antemano.
Editado 09-04-2013 16:01
Editado 09-04-2013 16:01
Bienvenid@ a la Comunidad @JorES
Para dar de baja el Servicio Yavoy tienes 2 opciones:
* Enviando un SMS (gratuito) con el comando: BAJA al 2217.
* Llamando al 2217 (llamada gratuita).
Recibirás un sms con la confirmación de la baja y la gestión en si, no te supondrá coste alguno
Por cualquiera de las dos vías, sigue las indicaciones y podrás darte de baja si es lo que deseas. Una vez realizado, te llegará un sms confirmándote que te has dado de baja en Yavoy.
Si te queda alguna duda envíame un privado con tus datos.
Un saludo.
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Editado 27-03-2013 16:05
Editado 27-03-2013 16:05
MP enviado. Lo del yavoy ya esta solucionado solo falta solucionar la baja de la alerta.
Gracias y un saludo.
Buenos días @JorES
El servicio Yavoy ya aparece de baja y con fecha 27Marzo.
La alerta tiene fecha de baja hoy, 30Marzo.
Cualquier duda al respecto por aquí seguimos!!
Un saludo.
PD. Te he enviado un privado, por favor, échale un vistazo cuando tengas un momento. Gracias!!
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Hola buenas tardes, desde hace tiempo, vengo observando que se carga todos los meses en mis facturas un importe de 2€, que viene identificado como Sb=Suscripción Emoción, he intentado darlo de baja enviando un sms y me da error.
Alguien me podría echar una mano.
Dar las gracias de antemano, por vuestra ayuda.
Buenos días, @siul1965
Envíame si quieres por un mensaje privado los datos que te indico a continuación y lo miramos:
* Nombre/Apellidos
* DNI
* Número de teléfono
Saludos
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Buenos días@siul1965
Recibido tu mp, he procedido a tramitar la baja de las suscripción que tenías activada.
Saludos
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Ya comentare si se ha desactivado.
Muchas gracias por tu ayuda.
Saludos
Luis
Hola Mariam G, acabo de recibir la factura de movil y sigue apareciendo el cargo de Subcripcion a Emoción.
Esperando contestacion
Saludos
Luis
Hola buenos dias, vuelvo a postear lo mismo, porque no recibo sontestacon.
Hola buenas tardes, desde hace tiempo, vengo observando que se carga todos los meses en mis facturas un importe de 2€, que viene identificado como Sb=Suscripción Emoción, he intentado darlo de baja enviando un sms y me da error.
Alguien me podría echar una mano.
Dar las gracias de antemano, por vuestra ayuda.
Hola Mariam G, acabo de recibir la factura de movil y sigue apareciendo el cargo de Subcripcion a Emoción.
Esperando contestacion
Saludos
Luis
Buenos días@siul1965
Disculpa la demora en la respuesta, pero si revisas la factura comprobaras que el cargo de la suscripción a emocion es del día 19/07/2013, y la confirmación de baja del servicio es del 05/08/2013 que es cuando nos has enviado los datos para tramitar la baja , por tanto el cobro es correcto.
Saludos
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Buenas tardes, perdona mi poca pacienza, pero al verlo cargado, dije, otra vezzz.
Muchas gracias por tu ayuda.
Saludos
Luis