Hola @Juan-r,
Las líneas de prepago no se dan de baja.
Si en 6 meses no haces recarga, el saldo caduca. Se puede recuperar haciendo una recarga antes de que pasen 40 días.Si te quedas sin saldo o te caduca, puedes recibir llamadas durante 40 días y SMS durante 54, pero no podrás llamar, ni enviar mensajes.
Si pasan los 54 días y no has recargado, la tarjeta se da de baja definitivamente y pierdes el número.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Juan-r :
No es necesario dar de baja la línea para dar de baja la tarifa #1, no te preocupes.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos (NIF, teléfono, correo electrónico y móvil de contacto) y te gestionamos la baja de esta tarifa para que te quedes con la Habla 6.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Recibido el mensaje con tus datos, movemos a consulta al subforo adecuado para que puedan ayudarte .
Saludos, Isabel G.
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Hola @Juan-r
Te hemos tramitado la baja de la Tarifa #1 como nos pedías.
¿Podemos ayudarte en algo mas?
Un saludo. Jaime.
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