Denegación portabilidad
Hola intento portar dos móviles de Movistar a digi y me han enviado mensajes a los 2 de que se ha cancelado porque los números de la sim no coinciden con los suministrados por la operadora y eso?
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1 Respuesta
Hola, elzapis
Lamentamos las molestias ocasionadas.
Entiendo, en ese caso, te sugiero que te pongas en contacto con la compañía Digi para que puedan validar los datos que has proporcionado. Desde Movistar, una vez recibimos la solicitud, procedemos a verificar si los datos son correctos para poder aprobar el cambio.
Si tus líneas son prepago, te recordamos que es necesario que facilites el ICC de las tarjetas. Puedes obtener este código marcando la siguiente secuencia en el teclado de tu terminal: *#102# y pulsando la tecla de llamada. Ten en cuenta que los primeros seis dígitos serán 893407.
Un saludo.
Karen.
