Desactivar GPRS (Renovación Tarifa Diaria de Datos)

[lp1]

Hola

tengo una tarjeta prepago.

Necesito por favor desactivar renovación tarifa diaria de datos movistar

y que no se pueda acceder desde mi tarjeta prepago a internet.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

¡Hola @lp1!

Si puedes envíanos los datos por mensaje privado e intentamos echarte una mano.

Un saludo, Arancha

[Comercial.Global-movistar]

Hola @lp1

Hemos recibido tus datos de forma correcta, hacemos la gestión que nos has solicitado a la mayor brevedad posible.

Un saludo

Vero

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @lp1

Con los datos que nos has remitido por privado, te podemos confirmar desde la comunidad que no tienes activado el servicio de GPRS en dicha línea. 

Un saludo Antonio 

[usuario_retirado]

hoy me han dado un nuevo número de teléfono y cuando he mirado la factura ponía Alta serv. GPRS. podríais darme de baja a ese servicio? y dar de baja también al servicio de notificación automática de saldo?. gracias

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef,   ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[JaimeFerreira]

Quiero desactivar los datos para que no se conecte mi hijo a internet en el movil prepago y por el 1004 me es imposible, me podeis echar un cable?

[Comercial.Global-movistar]

Hola @usuario_retirado

Hemos recibido los datos, lo vemos y te comentamos algo en breve.

Saludos.Ascen-Movistar

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado!

Hemos gestionado la suspensión del servicio GPRS , por lo que no se podrán realizar conexiones a internet a no ser que sea por conexiones a redes wifis.

No tienes ningún otro servicio activo  , ni Ya voy ni servicio notificación automática de saldo.

¿Podemos ayudarte en algo más ?

Saludos, Isabel G.

[Comercial-movistar]

Hola @JaimeFerreira !

Hemos separado tu consulta para tratarlo de forma individualizada .

Envíanos en un mensaje privado tus datos  (Nº teléfono , DNI y móvil de contacto ) para que lo podamos mirar e intentar ayudarte .

Saludos Isabel G
 

[Comercial-movistar]

Hola @JaimeFerreira ,

He solicitado la desactivación del servicio GPRS en corto plazo estará desactivado.

Saludos

Ana

[JaimeFerreira]

Muchas gracias, corto plazo es una semana ?

[Comercial-movistar]

¡Hola @JaimeFerreira!

Hemos comprobado y ya tienes gestionada la baja del GPRS.

Un saludo, Arancha

[JaimeFerreira]

muchas gracias Arancha !! eres un sol 🙂

[Comercial-movistar]

Hola @usuario_retirado!

Gracias a tí por utilizar la Comunidad .

Saludos Fatima

[Comercial-movistar]

Hola @JaimeFerreira!

Gracias  por utilizar la comunidad  .

Recuerda dónde estamos si tienes alguna duda o consulta en un futuro, puedes abrir nuevo hilo .

Un cordial saludo .

Isabel G.