Desactivar Renovación Tarifa diaria de Datos.

[Abu_Abu]

Hola, tengo dos teléfonos de prepago en los cuales no hago uso de datos.  Al cambiar de terminal, entre el pasado 7.7.2019 y 8.7.2019 he visto que se me a cargado 8€ por Renovación Tarifa diaria de Datos - Nacional (España) y por 1 conexion GPRS.

Solicito se me de de baja del servicio GPRS y del de renovación de la tarifa diaria de datos de datos en ambas lineas para que no se vuelvan  a conectar nunca mas hasta nueva solicitud..

Muchas gracias.

Saludos.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Abu_Abu

¡Bienvenido a la Comunidad Movistar! 🙂

Para poder realizar la gestión que nos solicitas, necesitamos que nos facilites los datos del titular por privado (nombre, apellidos y DNI) junto con los números de las dos líneas móviles prepago.

Saludos

Margarita

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Abu_Abu

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Saludos

Tere

[Comercial_movistar · Accepted solution]

Hola @Abu_Abu,

En relación a tu consulta de baja de la Tarifa Diaria Internet de las dos línea móviles que nos facilitas, se ha procedido a la desactivación del tráfico GPRS de cada una.

¿Podemos ayudarte en algo más?

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en hilo que has abierto, pulsases en el botón “aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso.

Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.

Saludos

Belén

[Abu_Abu]

Hola,

He comprobado que puedo llamar y que no tengo cobertura de datos en ambos teléfonos.

Gracias y Saludos.