Desactivar renovación diaria de tarifa de datos

[SilviaKuramoto]

Desearía me informara alguien de como desactivar la renovación diaria de datos, cuyo coste es de 3€ y ni uso ni activo.

Cada vez que veo un cargo en mi linea, llamo para que me lo desactiven, dicen que lo hacen, intentan venderme adsl para casa, una linea movil y mil cosas más aguantando el tostón amablemente,  pero la sorpresa es que al mes siguiente otro cargo. Aunque la sorpresa sería que realmente se diese de baja "eso" no solicitado.

Es ya la 4a vez por lo menos que tengo un cargo por este concepto y no quiero más.

¿No hay manera de que yo misma pueda desactivarlo?

Agradeceré unas palabras de algun entendid@.

Saludos.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @SilviaKuramoto y bienvenida a la Comunidad.

Para evitar los cargos por tarifa diaria de datos habría que desactivar los servicios de tráfico de datos en la línea prepago. Con ello se desactivarían también los servicios de videollamada y mensajería multimedia. La gestión es gratuita y podrías volver a activarlos cuando los necesitases.

Si quieres que nos ocupemos, envíanos un mensaje privado con el número de teléfono y nombre, apellidos y NIF de la persona que realizó el registro de prepago.

Un saludo, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes, @SilviaKuramoto.

Simplemente recordarte que en caso de que quieras desactivar los servicios de tráfico de datos, seguimos a tu disposición para que nos envíes un mensaje privado con los datos.

Saludos, Bea.

[Comercial.Global-movistar]

Buenas tardes de nuevo, @SilviaKuramoto.

Al no recibir respuesta entiendo que ya has desactivado los servicios de tráfico de datos, por lo que cierro este hilo.

Gracias por participar en la Comunidad y recuerda dónde estamos si te surge cualquier nueva duda.

Un saludo, Bea.