Desactivar trafico GTM WAP premium

usuario_retirado
No aplicable
Desactivar trafico GTM WAP premium

Buenas tardes,

 

Me están llegando cargos extra en mis facturas fusión y son por servicios emocion o algo así.

 

Ahora mirando en la web (mi movistar), veo que ya tengo unos cargos nuevos por TRAFICO GTM WAP PREMIUM

 

Quiero cancelar y darme de baja de todas las suscripciones a Emocion y a mensajes Premium, de las cuales no tengo constacia de haberme dado de alta.

 

saludos

Mensaje 1 de 5
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4 RESPUESTAS 4
usuario_retirado
No aplicable

Una ayudita, please?

 

saludos

Mensaje 2 de 5
532 Visitas
Comercial.Global-movistar
Moderador Global Comercial

Hola @joanpi60
 

 

Para intentar ayudarte con la baja de las suscripciones y la restricción de la mensajería premium, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.

 

Informarte también que en este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre los contenidos de emoción.

 

 

Un saludo,

Tania



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Mensaje 3 de 5
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TaniaN-movistar
Antiguo Moderador

Hola @joanpi60
 

 

Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de la suscripción en tu línea móvil Emoticono feliz Comentarte que las suscripciones de emoción actualmente no es posible restringirlas ya que precisan siempre de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono. En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información.

 

Además, hemos activado tal y como solicitas, una restricción gratuita de mensajería premium. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.

 

Un saludo!



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Mensaje 4 de 5
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usuario_retirado
No aplicable

Muchas gracias 

 

Podeis cerrar el hilo. Ya que me habeis resuelto el tema.

 

saludos

Mensaje 5 de 5
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