Editado 04-09-2015 14:57
Editado 04-09-2015 14:57
Buenas tardes,
Me están llegando cargos extra en mis facturas fusión y son por servicios emocion o algo así.
Ahora mirando en la web (mi movistar), veo que ya tengo unos cargos nuevos por TRAFICO GTM WAP PREMIUM
Quiero cancelar y darme de baja de todas las suscripciones a Emocion y a mensajes Premium, de las cuales no tengo constacia de haberme dado de alta.
saludos
¡Resuelto! Ir a solución.
Editado 04-09-2015 17:42
Hola @joanpi60
Para intentar ayudarte con la baja de las suscripciones y la restricción de la mensajería premium, puedes enviarme por favor un mensaje privado con tu nº de teléfono móvil y Nif.
Informarte también que en este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información sobre los contenidos de emoción.
Un saludo,
Tania
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook , Telegram e Instagram
Hola @joanpi60
Confirmarte que desde esta noche ya tienes gestionada la baja de la suscripción en tu línea móvil Comentarte que las suscripciones de emoción actualmente no es posible restringirlas ya que precisan siempre de una aceptación previa por parte del usuario del teléfono. En este otro hilo de la Comunidad puedes ampliar información.
Además, hemos activado tal y como solicitas, una restricción gratuita de mensajería premium. Recordarte que esta restricción evita que se puedan enviar o recibir sms premium, pero no que el usuario del teléfono active suscripciones de emoción.
Un saludo!
Consulta nuestras ofertas y servicios sobre Fusión, Tarifas Móvil, ADSL y Fibra, Móviles, Televisión y Ofertas Movistar.
No te pierdas los últimos estrenos de Movistar+ en Cine, Series, Motor, Deportes, Toros y el mejor FútbolSer usuario registrado de Movistar.es tiene sus ventajas. Si aún no lo eres, regístrate, ¡¡es gratis!!: mi movistar
Una de las ventajas es poder ver tu factura en Consulta Factura online.
También te invitamos a seguirnos en Twitter, Facebook y Google+
Muchas gracias
Podeis cerrar el hilo. Ya que me habeis resuelto el tema.
saludos